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Afin de bénéficier d’un dépannage automobile, d’une réparation de carrosserie ou d’une nouvelle peinture, vous devrez vous adresser à un garage automobile.

Selon la nature du dommage ou de la réparation demandée, deux solutions sont envisageables.
- Dans le premier cas, la panne est légère et le dépanneur peut procéder à la réparation sur place.
- Dans le second cas, les dommages sont plus importants et la réparation doit alors se dérouler dans un garage automobile afin d’effectuer un démontage ou un remplacement des pièces défectueuses.

Au préalable, veillez toujours à demander un devis détaillé de la réparation comportant des informations essentielles telles que l’entête du professionnel, la date, votre identité, le type de véhicule et son kilométrage ainsi que la nature des réparations à effectuer. Le coût total des pièces à remplacer ainsi que celui de la main-d’œuvre doivent également être précisés. Enfin, le délai d’immobilisation du véhicule en panne doit être indiqué sur le devis.

Bien que certains garages soient spécialisés dans l'un ou l'autre service, la plupart des garages automobiles sont compétents pour réaliser le petit ou grand entretien de votre véhicule ainsi que les réparations nécessaires lorsque vous tomber en panne. Certains d'entres-eux vont pouvoir vous fournir une voiture de remplacement durant le temps des réparations.

Pour le débosselage, le changement de pièces de carrosserie ou la peinture, il est recommandé de s'adresser à des garages disposant d'un département carrosserie. Ceux-ci disposent en effet des pièces (tôles,...) et des compétences nécessaires pour remettre votre véhicule en état après un accident.